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Dennoch habe ich für Sie UX/UI bezogene Informationen zu Fehlern aufbereitet.
Gutes UX/UI Design heißt auch, Nutzer*innen bei Fehlern zu unterstützen!
FEHLERZUSTÄNDE
Falsche oder unvollständige Eingaben führen Nutzer oft an Stellen, an denen sie nicht mehr weiter wissen. Ob Fehler vom System ausgelöst werden oder durch Nutzerinteraktionen geschehen, müssen diese den Nutzern klar kommuniziert werden. Nutzer müssen wissen warum Fehler passieren und welchen Schweregrad diese haben.
FEHLERVERMEIDUNG
Durch gutes User Experience Design können Fehler behoben werden, bevor sie überhaupt entstehen. Dies kann durch (Echtzeit)überprüfung der Nutzereingaben nach Inhalt, Vollständigkeit, Rechtschreib- und Grammatikfehlern passieren. Hierdurch werden dem Nutzer weitere Aktionen zunächst versperrt, um Fehler zu vermeiden.
UMGANG MIT FEHLERN
Sobald Fehler erkannt wurden, und den Nutzer mit Schweregrad und Ursache klar verständlich kommuniziert wurden, muss dem Nutzern auch eine erfolgsversprechende Lösung des Fehlers vorgeschlagen werden. Eine genaue Anleitung hilft dem Nutzer den Fehler selbst zu lösen.
FEHLERPRÄVENTION
Systeme können aus Fehlern lernen. Bereits während der Nutzereingabe können vorherige bekannte Fehler vermieden werden, indem alternative Lösungen vorgeschlagen werden, Rechtschreibfehler automatisch korrigiert werden und die nächst passende Option als Vorschlag vorausgewählt wird.
Hinter Fehlern steckt mehr als der Fehler selbst!
Diese Seite führt ins Leere – ein kleiner Reminder, wie wichtig Fehlertoleranz und Fehlervermeidung im User Interface sind. Auch in der Zusammenarbeit im Team ist mir eine offene Fehlerkultur sehr wichtig. Ob im Design oder im Team: Fehler bieten Chancen, besser zu werden. Ich freue mich auf den Austausch über Projekte und Ansätze.